Meta mengumumkan sejumlah fitur baru untuk WhatsApp Business alias WhatsApp yang diperuntukkan khusus untuk bisnis atau perusahaan. Salah satu fitur anyarnya adalah Flows yang akan memungkinkan bisnis menawarkan berbagai layanan langsung melalui ruang obrolan.

Misalnya saja pengguna akan dapat memesan tiket secara langsung di aplikasi WhatsApp mereka, bahkan termasuk memilih detail kursi dan sebagainya. Bisa juga untuk memesan makanan, booking hotel, atau hal lain, dengan pemilik bisnis akan dapat menyesuaikan menu dan form berdasarkan kebutuhan masing-masing.

WhatsApp mengatakan bahwa fitur Flows ini bakal tersedia untuk platform WhatsApp Business di seluruh dunia dalam beberapa pekan mendatang.

Fitur Pembayaran Langsung

Untuk mendukung Flows tersebut, WhatsApp juga mengumumkan sistem pembayaran langsung melalui ruang obrolan. Fitur pembayaran ini pertama kali hadir di India, dengan berbagai metode pembayaran termasuk UPI (sistem pembayaran cashless di India), kartu debit/kredit, dan lainnya.

Jika fitur pembayaran tersebut hadir ke Indonesia, kemungkinan pengguna akan bisa membayar menggunakan QRIS atau aplikasi pembayaran mobile lain seperti Dana, Gopay, atau OVO. Namun, WhatsApp belum memberikan informasi kapan fitur ini bakal diperluas ke wilayah lain selain India.

Meta Verified di WhatsApp Business

Terakhir, Meta Verified sekarang hadir juga ke WhatsApp Business. Pemilik bisnis yang berlangganan ke Meta Verified tersebut akan menerima lencana verifikasi khusus, peningkatan dukungan akun, dan perlindungan terhadap peniruan identitas.

Tak cuma itu, sama seperti di Instagram dan Facebook, Meta Verified juga menawarkan beberapa fitur premium tambahan. Termasuk di antaranya kemampuan untuk membuat halaman WhatsApp khusus yang dapat ditemukan melalui search engine, serta dukungan multi-perangkat.

Namun, Meta Verified di WhatsApp Business masih belum tersedia untuk semua pengguna. Meta baru akan menguji cobanya untuk sejumlah kecil pengguna dalam waktu dekat ini.