Samsung Galaxy Note 7 seharusnya sudah dikirimkan ke para pelanggan yang telah melakukan pre-order dalam minggu ini, tetapi nyatanya pihak Samsung memundurkan tanggal pengiriman barangnya lebih lama dari perkiraan. Dan pernyataan ini didapat dari beberapa orang pelanggan yang telah melakukan pre-order.

Dalam pernyataan resminya, pihak Samsung pun menyatakan jawabannya terhadap beberapa kasus yang terjadi terkait isu Galaxy Note 7 yang dalam minggu ini tengah beredar di internet.

“Dalam respon terhadap pertanyaan tentang Galaxy Note 7, kami tengah melakukan inspeksi menyeluruh dengan para mitra kami. Kami akan membagikan penemuan yang kami dapat secepat mungkin. Samsung akan berkomitmen sepenuhnya untuk memberikan produk berkualitas tertinggi untuk para konsumen kami.”

Apa masalahnya? Hal ini diduga karena terdapat beberapa kasus pengguna Samsung Galaxy Note 7 yang baterainya mengalami malfungsi hingga meledak ketika tengah dicharge. Karenanya, pihak Samsung pun tengah menarik kembali unit-unit yang sudah terjual tersebut kembali ke pabrikan dan akan menggantinya dengan yang baru.

Walau belum ada kepastian jumlah unit yang bermasalah tersebut di pasaran, namun sumber anonim dari Samsung menyatakan bahwa unit yang terkena masalah tersebut tidak sampai 0.1 persen dari total jumlah Galaxy Note 7 yang beredar saat ini. Masalahnya dikatakan bisa diatasi dengan mengganti baterai utamanya, tetapi pihak Samsung akan memberikan solusi yang lebih aman dan pastinya bisa membuat lega para konsumennya.