Infinix Hadirkan Layanan “Pick Me Up” untuk Permudah Perbaikan Produk

Author
Friska
Reading time:
October 29, 2016

Pada Jumat (28/10), Infinix Mobility memperkenalkan satu layanan terbarunya yang diberi nama layanan “Pick Me Up”. Layanan yang dikelola oleh Infinix Calcare bermitra dengan MCare ini merupakan layanan antar jemput produk Infinix yang mengalami kerusakan tetapi pengguna kesulitan untuk mengunjungi service center terdekat.

infinix-pickmeupservice-1

“Kami memiliki service center yang tersebar di Indonesia. Tapi ada beberapa pelanggan yang tinggal cukup jauh di lokasi service center terdekat sehingga kesulitan untuk mengakses ketika ada masalah dengan produk yang dimiliki. Dengan layanan ini, Infinix hendak menjangkau dan melayani pelanggan agar pelayanan perbaikan produk bisa tetap berjalan di jarak yang jauh sekalipun.” Tutur Ahmad Faisal, Service Manager dari Infinix Calcare.

Layanan Pick Me Up ini gratis tanpa biaya bagi mereka yang memiliki produk Infinix yang tercatat masih dalam jangka waktu garansi. Jangkauan layanan ini dilakukan bagi mereka yang memiliki jarak lebih dari 120 KM atau jarak tempuh lebih dari 2 jam dari lokasi service center terdekat. Pelanggan hanya perlu mengirimkan data lengkap beserta jenis dan foto produk Infinix yang dimiliki, nantinya Infinix akan menjawab email tersebut untuk konfirmasi dan melakukan penjemputan barang. Lama service produk sendiri berkisar 3 hari kerja sebelumnya akhirnya bisa diantar kembali ke lokasi pelanggan.

“Pelanggan butuh mengirimkan email selengkap mungkin ke service.id@infinixmobility.com dan tim kami akan merespon secepatnya dalam jam kerja. Semua unit yang dalam proses layanan ini kami kirimkan semua ke Infinix House di Jakarta sehingga bisa memaksimalkan proses perbaikannya lebih cepat dan teliti.” Tambahnya.

infinix-pickmeupservice-3

Produk Infinix yang bisa mendapatkan layanan ini merupakan produk yang masih dalam masa garansi, serta kerusakan yang terjadi merupakan kerusakan produk bukan karena kerusakan sendiri. Untuk masalah LCD atau layar touchscreen pecah, Infinix tidak menerima pelayanan Pick Me Up Service tersebut.

“Layanan ini berlaku untuk para pelanggan kami di seluruh Indonesia tanpa kecuali. Dalam waktu dekat ini, kami juga akan menambahkan kembali beberapa titik service network Infinix untuk memaksimalkan pelayanan kami.”

Bagi pelanggan yang ingin melakukan pengecekan status perbaikan unit, bisa melalui situs astech.co.id:66, mengirim email ke service.id@infinixmobility.com atau melalui telepon hotline 021-5437-5350.

Load Comments

Reviews

September 23, 2021 - 0

Review Imou Ranger 2C: Dengan Sensor Pendeteksi Gerakan, Bisa Tanpa WiFi

Kali ini kami kembali kedatangan produk kamera monitoring dari Imou…
September 21, 2021 - 0

Review Xiaomi Pad 5: Tablet Android Terbaik di 4.9 Juta!

Selain smartphone, pasar tablet kini sudah semakin memanas dengan berbagai…
September 15, 2021 - 0

Video – Review Black Shark 4: Kencang, Minimalis

Akhirnya kami telah merampungkan pengujian review kami untuk produk smartphone…
September 14, 2021 - 0

Video – Review: Tecno Spark 7, Smartphone Harga Rp 1,3 Juta, Punya NFC

Setelah sebelumnya kami sempat melakukan review untuk produk Tecno Spark…

Accessories

September 18, 2021 - 0

Video – Review: TWS Vivan Liberty T300NC

Mungkin semua tidak asing lagi bila mendengar kata Vivan. Ya,…
August 30, 2021 - 0

Review Sony WF-1000XM4: Karakter Bisa Diatur, Fitur Berlimpah

Bicara soal TWS atau True Wireless Stereo earphone, Sony sejak…
July 13, 2021 - 0

Video – Review OPPO Enco Buds: Baterai Awet, Tahan Air, Bass Kencang

Produk earphone TWS tentu sudah sangat beragam saat ini, dengan…
May 25, 2021 - 0

Review Sudio Nio: Vocal Dominan, Cocok Buat Meeting Online

Earphone TWS ini cocok untuk kebutuhan komunikasi baik saat panggilan…

Wearables

September 18, 2021 - 0

Video – Review: TWS Vivan Liberty T300NC

Mungkin semua tidak asing lagi bila mendengar kata Vivan. Ya,…
April 30, 2021 - 0

(VIDEO) Review Bose SleepBuds 2: Kualitas Tidur Jadi Lebih Baik

TWS tapi dipakainya untuk tidur? Ya, Bose Sleepbuds 2 yang…
April 5, 2021 - 0

Review OPPO Enco X: TWS Mantap dari Dynaudio dan OPPO

Oppo baru saja memperkenalkan TWS terbarunya, yang diberi nama sebagai…
April 1, 2021 - 0

Review Huawei FreeBuds 4i: Fitur Lengkap di Harga Rp 1 Jutaan

Tidak sedikit brand smartphone masa kini yang turut mengeluarkan produk…