Infinix Hadirkan Layanan “Pick Me Up” untuk Permudah Perbaikan Produk

Author
Friska
Reading time:
October 29, 2016

Pada Jumat (28/10), Infinix Mobility memperkenalkan satu layanan terbarunya yang diberi nama layanan “Pick Me Up”. Layanan yang dikelola oleh Infinix Calcare bermitra dengan MCare ini merupakan layanan antar jemput produk Infinix yang mengalami kerusakan tetapi pengguna kesulitan untuk mengunjungi service center terdekat.

infinix-pickmeupservice-1

“Kami memiliki service center yang tersebar di Indonesia. Tapi ada beberapa pelanggan yang tinggal cukup jauh di lokasi service center terdekat sehingga kesulitan untuk mengakses ketika ada masalah dengan produk yang dimiliki. Dengan layanan ini, Infinix hendak menjangkau dan melayani pelanggan agar pelayanan perbaikan produk bisa tetap berjalan di jarak yang jauh sekalipun.” Tutur Ahmad Faisal, Service Manager dari Infinix Calcare.

Layanan Pick Me Up ini gratis tanpa biaya bagi mereka yang memiliki produk Infinix yang tercatat masih dalam jangka waktu garansi. Jangkauan layanan ini dilakukan bagi mereka yang memiliki jarak lebih dari 120 KM atau jarak tempuh lebih dari 2 jam dari lokasi service center terdekat. Pelanggan hanya perlu mengirimkan data lengkap beserta jenis dan foto produk Infinix yang dimiliki, nantinya Infinix akan menjawab email tersebut untuk konfirmasi dan melakukan penjemputan barang. Lama service produk sendiri berkisar 3 hari kerja sebelumnya akhirnya bisa diantar kembali ke lokasi pelanggan.

“Pelanggan butuh mengirimkan email selengkap mungkin ke service.id@infinixmobility.com dan tim kami akan merespon secepatnya dalam jam kerja. Semua unit yang dalam proses layanan ini kami kirimkan semua ke Infinix House di Jakarta sehingga bisa memaksimalkan proses perbaikannya lebih cepat dan teliti.” Tambahnya.

infinix-pickmeupservice-3

Produk Infinix yang bisa mendapatkan layanan ini merupakan produk yang masih dalam masa garansi, serta kerusakan yang terjadi merupakan kerusakan produk bukan karena kerusakan sendiri. Untuk masalah LCD atau layar touchscreen pecah, Infinix tidak menerima pelayanan Pick Me Up Service tersebut.

“Layanan ini berlaku untuk para pelanggan kami di seluruh Indonesia tanpa kecuali. Dalam waktu dekat ini, kami juga akan menambahkan kembali beberapa titik service network Infinix untuk memaksimalkan pelayanan kami.”

Bagi pelanggan yang ingin melakukan pengecekan status perbaikan unit, bisa melalui situs astech.co.id:66, mengirim email ke service.id@infinixmobility.com atau melalui telepon hotline 021-5437-5350.

Load Comments

Reviews

May 13, 2024 - 0

Review Huawei Watch Fit 3: Stylish, Tipis dan Ringan, Kaya Fitur, Harga Lebih Terjangkau

Ini adalah Huawei Watch Fit 3, smartwatch yang punya daya…
May 10, 2024 - 0

Review Xiaomi Pad 6S Pro 12.4: Semua Game LANCAR, Tablet Xiaomi Terbaik 2024

Tablet terbaru Xiaomi ini sudah hadir resmi ke Indonesia, Xiaomi…
April 24, 2024 - 0

Review Xiaomi Smart Band 8 Pro: Ini Sih Smartwatch, Bukan Smartband!

Ini adalah Xiaomi Smart Band 8 Pro, smartband dari Xiaomi…

Accessories

April 23, 2024 - 0

Dua Speaker Bluetooth Tahan Air Xiaomi Terindikasi Akan Masuk Indonesia

Beberapa waktu lalu Xiaomi memperkenalkan dua speaker Bluetooth untuk keperluan…
December 27, 2023 - 0

Review CMF Buds Pro: Rp 700 Ribuan, Suara Jernih dan Punya Tiga Mode ANC

Nothing memasarkan produk baru lewat sub-brand baru mereka yaitu CMF,…
September 12, 2023 - 0

Review Brica B Steady Pro Ultimate: Pakai Gimbal Smartphone untuk Apa?

Mungkin kamu pernah bertanya, untuk apa sebenarnya gimbal smartphone? Ketika datang…
October 14, 2022 - 0

Review Razer Kishi V2 (iPhone): Reponsif, Nyaman Digenggam

Mencari kontroler yang sesuai untuk perangkat mobile memang tidak begitu…

Wearables

March 26, 2024 - 0

Bose Ultra Open Earbuds Resmi Rilis Indonesia, Berapa Harganya?

Bose secara resmi meluncurkan Bose Ultra Open Earbuds, perangkat true…
March 22, 2024 - 0

Infinix Turut Luncurkan Dua Smartwatch Baru: Watch GT Pro dan Watch 1

Selain meluncurkan lini ponsel Note 40 Series di Indonesia, ternyata…
December 30, 2023 - 0

Review CMF Watch Pro: Smartwatch dengan Layar 1,96 Inci AMOLED dan Desain Unik

CMF Watch Pro dibanderol dengan harga Rp1.149.000. Dengan harga tersebut…
October 3, 2023 - 0

Review Samsung Galaxy Watch6 Classic: Smartwatch Fashionable Tipe Klasik, yang Terbaik!

Samsung Galaxy Watch6 Classic hadir kembali, setelah di seri Watch5…