Deretan masalah yang menimpa smartphone besutan Google, Pixel, belum berakhir. Beberapa waktu lalu, sebuah masalah baru kembali ditemukan oleh banyak pengguna Pixel dan Pixel XL. Kali ini, komponen yang mendapat masalah adalah fingeprint scanner, di mana komponen itu tidak berfungsi setelah Google merilis update sistem operasi Android.

Update ke Android 7.1.2 Bawa Masalah

Masalah ini dilaporkan muncul setelah perangkat diupdate ke versi terbaru sistem operasi Android yang disediakan Google, Android 7.1.2. Cukup banyak pengguna mengeluhkan hal tersebut di forum komunitas milik Google. Fingerprint scanner di perangkat Pixel dan Pixel XL mereka disebut tidak berfungsi sama sekali setelah update terinstall.

Sejauh ini, belum ada cara penanganan sementara yang dilaporkan berfungsi. Banyak pengguna Google Pixel dan Pixel XL yang sudah mencoba beberapa cara, termasuk menghapus semua data fingerprint yang ada di dalam smartphone. Belum diketahui apakah masalah ini terjadi di semua Pixel dan Pixel XL, atau perangkat-perangkat tertentu saja. Perbaikan dari Google tampaknya akan jadi satu-satunya cara mengatasi masalah ini.

Juga Terjadi di Nexus

Selain di Pixel dan Pixel XL, masalah yang sama dilaporkan juga dialami pengguna Nexus 5X dan Nexus 6P. Banyak pengguna kedua smartphone itu yang juga mendapati fingerprint scanner tidak lagi berfungsi setelah update ke Android 7.1.2. Google tampaknya harus segera merespon keluhan terkait masalah di smartphone mereka ini agar reputasi smartphone besutan mereka tidak makin turun.