Layanan 4G LTE BOLT akhirnya resmi ditutup dan telah menerima Surat Keputusan Menteri Komunikasi dan Informatika tertanggal 28 Desember 2018. Mengantisipasi hal tersebut BOLT sejak tanggal 17 November 2018  sudah berkoordinasi dengan Kominfo untuk menjaga kepentingan konsumen, dan sejak tanggal 21 November 2018 tidak lagi menerima pembelian pulsa (top up). BOLT juga memastikan akan memenuhi kewajibannya kepada seluruh Pelanggan aktif BOLT, baik prabayar maupun pascabayar.

Pihak BOLT telah membuka layanan Refund bagi pelanggan yang masih aktif berlangganan Bolt, baik Pra Bayar maupun Pasca Bayar. Layanan Refund telah dibuka 31 Desember 2018 sampai dengan Kamis, 31 Januari 2019.

Selain itu terkait dengan berhentinya layanan BOLT, PT. Smartfren Telecom Tbk menyatakan siap mendukung BOLT melanjutkan pelayanan kepada para pelanggannya. Untuk mendapatkan layanan Smartfren pelanggan cukup datang ke 28 lokasi BOLT Zone di Jabodetabek dan Medan kemudian ikuti verifikasi dari BOLT.

Apabila telah lolos tahap verifikasi, customer service Smartfren yang berada di BOLT Zone akan segera melayani penukaran serta aktivasi kartu perdana Smartfren. Proses penukaran juga sudah bisa dilakukan mulai Senin, 31 Desember 2018 sampai dengan Kamis, 31 Januari 2019.

“Kesepakatan ini ini kami lakukan sebagai bentuk dukungan kami terhadap pelanggan BOLT. Bagi pelanggan yang lolos verifikasi untuk mendapatkan layanan Smartfren, mereka dapat menukarkan langsung kartu BOLTnya dengan kartu perdana Smartfren Now+ gratis. Tentunya selain tetap dapat melanjutkan layanan internetnya, kini pelanggan BOLT dapat menikmati internet di wilayah yang lebih luas, karena Smartfren hadir di lebih dari 200 kota Indonesia” Ujar Djoko Tata Ibrahim, Deputy CEO Smartfren.

Bagi pelanggan BOLT yang lolos verifikasi akan mendapatkan langsung kartu perdana Smartfren Now + secara gratis, dengan benefit kuota sebesar 6GB, terdiri dari 2,5GB kuota utama dan 3,5GB kuota malam.

Sementara itu, khusus Pelanggan aktif BOLT Home yang berada dalam cakupan jaringan homes passed Fixed Broadband Cable Internet First Media dari PT Link Net Tbk akan mendapatkan penawaran diskon 30% dan Double Speed Upgrade untuk berlangganan selama 12 bulan, dan gratis semua saluran TV Cable selama 3 bulan dimulai dari paket Rp. 217.300/bulan.