Teman Tuli (Tuna Rungu) Makin Mudah Dapat Pelayanan di GraPARI Telkomsel

Author
Irham
Reading time:
September 26, 2023

Telkomsel kini menghadirkan layanan khusus bagi pelanggan dari teman tuli (penyandang tunarungu) di sejumlah titik GraPARI mereka yang tersebar di seluruh Indonesia. Langkah ini adalah bagian dari komitmen Telkomsel untuk menerapkan prinsip Environment, Social, dan Governance (ESG) yang berkelanjutan, terutama dalam aspek sosial.

GraPARI Ramah Teman Tuli

Berdasarkan data dari Kementerian Koordinator Bidang Pembangunan Manusia dan Kebudayaan Republik Indonesia, terdapat sekira 22,97 juta atau sekitar 8,5%  dari penduduk Indonesia yang merupakan penyandang disabilitas.

Untuk itu aksesibilitas bagi penyandang disabilitas ini sangatlah penting. Dan dalam memperingati Hari Bahasa Isyarat Internasional pada 23 September, Telkomsel berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang setara kepada penyandang disabilitas, terutama teman tuli, dengan menyediakan layanan pelanggan yang lebih baik dan ramah.

Baca Juga: Bantu Penyandang Tuna Rungu, Aplikasi HearMe Hadir di Indonesia • Jagat Gadget (jagatreview.com)

Saat ini, 19 GraPARI Telkomsel di seluruh Indonesia siap melayani kebutuhan teman tuli. Kedepannya, Telkomsel akan terus memperluas inisiatif ini dengan menyediakan lebih banyak titik layanan pelanggan inklusif yang ramah bagi masyarakat tuli dan penyandang disabilitas di Tanah Air. Ini akan didukung oleh pelatihan peningkatan kapabilitas bahasa isyarat untuk semua petugas layanan di GraPARI.

Dalam upayanya menghadirkan layanan pelanggan yang lebih ramah bagi teman tuli, Telkomsel berkolaborasi dengan Silang.id, sebuah perusahaan teknologi yang berfokus pada inovasi digital dan pembelajaran Bahasa Isyarat Indonesia (Bisindo).

Petugas layanan Telkomsel telah dididik oleh edukator ahli dengan kurikulum yang luas, tidak hanya mengajari bahasa isyarat, tetapi juga budaya tuli, ekspresi, gestur, hingga filosofi dari gerakan bahasa isyarat. Ini akan memudahkan komunikasi teman tuli dengan petugas layanan GraPARI dalam memberikan bantuan dan solusi terkait produk dan layanan Telkomsel.

Selain pelatihan bahasa isyarat, layanan pelanggan GraPARI Telkomsel juga dilengkapi dengan fasilitas infrastruktur khusus untuk teman tuli, yang menyediakan informasi tertulis yang lebih jelas dan mudah diakses. Dengan ini, pelanggan teman tuli dapat dengan nyaman mengunjungi GraPARI untuk berbagai kebutuhan layanan Telkomsel, termasuk pembelian sim card, ganti kartu hilang atau rusak, upgrade kartu uSIM 4G/LTE, pendaftaran baru pelanggan Telkomsel Halo (pascabayar), serta kebutuhan produk dan layanan lainnya.

Load Comments

Reviews

June 19, 2024 - 0

Huawei MatePad 11.5”S: Tablet Layar Unik dari Huawei

Ini adalah Huawei MatePad 11.5”S, tablet baru dari Huawei yang…
June 18, 2024 - 0

Review Kiip TH90: Wireless Headphone Over-Ear Rp 300 ribuan, Suara Makin Lama Makin Bagus

Mencari headphone berkualitas dengan harga terjangkau sering kali menantang, tapi…
June 18, 2024 - 0

Review vivo X Fold3 Pro: Smartphone Foldable Terbaik 2024?

Foldable premium yang tipis dan ringan ini hadir resmi ke…
June 12, 2024 - 0

Review vivo X100 Pro: Smartphone Flagship vivo Terbaik 2024

Akhirnya Flagship vivo hadir resmi lagi di Indonesia! Ini adalah…

Accessories

June 18, 2024 - 0

Review Kiip TH90: Wireless Headphone Over-Ear Rp 300 ribuan, Suara Makin Lama Makin Bagus

Mencari headphone berkualitas dengan harga terjangkau sering kali menantang, tapi…
April 23, 2024 - 0

Dua Speaker Bluetooth Tahan Air Xiaomi Terindikasi Akan Masuk Indonesia

Beberapa waktu lalu Xiaomi memperkenalkan dua speaker Bluetooth untuk keperluan…
December 27, 2023 - 0

Review CMF Buds Pro: Rp 700 Ribuan, Suara Jernih dan Punya Tiga Mode ANC

Nothing memasarkan produk baru lewat sub-brand baru mereka yaitu CMF,…
September 12, 2023 - 0

Review Brica B Steady Pro Ultimate: Pakai Gimbal Smartphone untuk Apa?

Mungkin kamu pernah bertanya, untuk apa sebenarnya gimbal smartphone? Ketika datang…

Wearables

March 26, 2024 - 0

Bose Ultra Open Earbuds Resmi Rilis Indonesia, Berapa Harganya?

Bose secara resmi meluncurkan Bose Ultra Open Earbuds, perangkat true…
March 22, 2024 - 0

Infinix Turut Luncurkan Dua Smartwatch Baru: Watch GT Pro dan Watch 1

Selain meluncurkan lini ponsel Note 40 Series di Indonesia, ternyata…
December 30, 2023 - 0

Review CMF Watch Pro: Smartwatch dengan Layar 1,96 Inci AMOLED dan Desain Unik

CMF Watch Pro dibanderol dengan harga Rp1.149.000. Dengan harga tersebut…
October 3, 2023 - 0

Review Samsung Galaxy Watch6 Classic: Smartwatch Fashionable Tipe Klasik, yang Terbaik!

Samsung Galaxy Watch6 Classic hadir kembali, setelah di seri Watch5…