Telkomsel dan TelkomGroup telah resmi meluncurkan Ted, Enterprise Digital Account Manager yang memanfaatkan teknologi Generative AI (Gen AI). Ted hadir untuk meningkatkan kualitas layanan bagi pelanggan bisnis kedua perusahaan tersebut. Peluncuran ini ditandai dengan kehadiran Ted dalam acara WONDERLAB di Jakarta.

Gen-AI TED Bisa Apa Saja?

Melalui unit bisnis Telkomsel Enterprise, Ted menyediakan layanan yang lebih personal dan sinergis dengan penggunaan teknologi Gen AI. Ted dapat berinteraksi secara langsung dengan pengunjung acara dan klien potensial.

Dilengkapi dengan kemampuan teknologi Gen AI, Ted berfungsi sebagai konsultan digital yang membantu perusahaan menemukan solusi digital yang sesuai untuk mempercepat pertumbuhan bisnis perusahaan. Ted tidak hanya tersedia dalam bentuk chatbot di situs web, tetapi juga dapat beroperasi dalam wujud Metahuman jika dibutuhkan untu acara-acara khusus.

Baca Juga: Bocoran Spesifikasi Infinix Note 40s, Terpantau Sudah Lolos TKDN • Jagat Gadget (jagatreview.com)

Pada tahap awal, Ted dapat melakukan komunikasi dalam bentuk Voice to Voice, Text to Voice, dan Chat. Di masa depan, Ted diharapkan dapat membantu pelanggan dengan lebih efisien dalam mengisi formulir prospek, merangkum informasi dari interaksi pengguna, serta memberikan rekomendasi prioritas prospek yang perlu ditindaklanjuti.

Untuk mengakses Ted, pelanggan dapat mengunjungi telkomsel.com/enterprise. Acara WONDERLAB sendiri merupakan inisiatif dari Genexyz, yang menghadirkan pengalaman eksperiensial dengan memadukan teknologi terkini dan seni bercerita dalam instalasi digital interaktif di lingkungan virtual. Saat ini Ted bisa dijajal di event WONDERLAB yang digelar 21 Juni -21 Juli 2024 di Jakarta.