Telkomsel menyiapkan jaringannya untuk menghadapi peningkatan trafik selama Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Prediksi kenaikan mencapai hampir 18 persen untuk data, terutama dari video streaming, social media, dan online gaming.

Untuk mengantisipasi hal tersebut, Telkomsel mengoptimalkan 4G dan 5G di 437 titik keramaian, mulai dari area wisata sampai jalur mudik. Pemantauan juga dilakukan melalui 15 Posko Siaga Network.

Kapasitas 5G diperkuat dengan lebih dari 5.000 BTS yang ditargetkan aktif pada akhir 2025, didukung teknologi AI Autonomous Network untuk deteksi dan penanganan gangguan secara otomatis. Layanan internet rumah seperti IndiHome, EZnet, dan Orbit juga ditingkatkan melalui modernisasi perangkat dan perbaikan proaktif supaya pelanggan tetap nyaman selama libur panjang.

Baca Juga: Samsung Akan Upgrade Bixby dengan Perplexity, Debut di Galaxy S26 Series • Jagat Gadget

Akses Layanan Diperluas Lewat Posko, GraPARI, dan Kanal Digital

Untuk memastikan layanan tetap mudah dijangkau, Telkomsel membuka 17 Posko Utama, 13 Posko Reguler, serta satu Posko Digital di TikTok. Seluruh posko menyediakan akses produk SIMPATI, Halo, by.U, layanan migrasi SIM/eSIM, penukaran Telkomsel Poin, serta bantuan MyTelkomsel. Aktivitas tambahan seperti 5G Experience dan showcase IndiHome juga tersedia di sejumlah lokasi.

Layanan pelanggan tetap dapat diakses lewat MyTelkomsel, GraPARI, Call Center 188, media sosial @Telkomsel, hingga puluhan ribu mitra Outlet Siaga. Telkomsel juga menempatkan beberapa GraPARI Express berbasis self-service di titik publik seperti Stasiun MRT dan M Bloc Space untuk mempercepat proses ganti kartu, bayar tagihan, hingga registrasi IMEI secara mandiri.

Penawaran Khusus Liburan Akhir Tahun

Telkomsel membawa berbagai penawaran khusus untuk pelanggan prabayar dan pascabayar, termasuk paket digital lifestyle SIMPATI dengan akses platform streaming populer, bundling iPhone Halo+, program undian, kartu edisi khusus, sampai pengalaman 5G di titik tertentu. Pelanggan juga dapat menukar Telkomsel Poin atau uCoin dengan merchandise dan promo akhir tahun.

Untuk layanan internet rumah, tersedia promo diskon pemasangan baru, cashback, akses semua channel IndiHome TV, upgrade kecepatan tanpa biaya tambahan, diskon perangkat Orbit, serta program kejutan khusus di akhir Desember. Pelanggan juga bisa memanfaatkan bundling multi-platform streaming dan ekstra Telkomsel Poin dari transaksi tertentu.

Lewat rangkaian kesiapan jaringan, akses layanan yang lebih luas, dan promo akhir tahun, Telkomsel ingin menemani perjalanan dan aktivitas digital masyarakat Indonesia sepanjang liburan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026.