Akibat “New Siri” yang Terus Ditunda, Apple Harus Bayar Kompensasi ke Pengguna
Apple akhirnya sepakat menyelesaikan gugatan hukum terkait fitur AI yang tak kunjung hadir di iPhone terbaru. Perusahaan asal Cupertino itu setuju menyiapkan dana hingga USD 250 juta atau sekitar Rp4 triliun sebagai kompensasi. Kasus ini berawal dari janji fitur “New Siri” yang sempat dipromosikan besar-besaran namun terus tertunda.
Gugatan tersebut menuding Apple melakukan promosi yang menyesatkan. Fitur Siri generasi baru yang lebih pintar sebelumnya dipamerkan sejak acara WWDC 2024 dan digembor-gemborkan selama peluncuran iPhone 16. Namun hingga awal 2025, sebagian fitur AI utama yang dijanjikan belum juga dirilis.
Banyak pengguna merasa membeli perangkat dengan ekspektasi yang tidak terpenuhi. Beberapa model seperti iPhone 16 series dan iPhone 15 Pro dianggap dijual dengan janji manis kemampuan AI canggih yang belum siap. Hal ini memicu tuduhan soal iklan yang dianggap berlebihan dan banyak pengguna mengajukan gugatan ke pengadilan AS.
Apple Pilih Jalur Kompensasi
Sementara Apple tidak secara langsung mengakui kesalahan, mereka memilih jalur damai dengan memberikan kompensasi kepada pengguna yang membeli model iPhone terbaru di rentang waktu tertentu. Selain itu, langkah ini juga dilakukan untuk menghindari proses hukum yang panjang dan mahal.
Untuk kompensasi, pengguna yang memenuhi syarat bisa mendapatkan sekitar USD 25 hingga 95 (Rp400 ribu – 1,6 jutaan) per perangkat. Syaratnya, perangkat dibeli dalam periode promosi tertentu di Amerika Serikat. Nantinya, Apple akan mengirimkan email berisi instruksi klaim kepada pengguna yang memenuhi kriteria.
Baca Juga: iPhone Edisi 20 Tahun Bakal Hadir Tanpa Tombol Fisik • Jagat Gadget
Model yang masuk kriteria tersebut di antaranya adalah iPhone 15 Pro dan 15 Pro Max, serta iPhone 16, iPhone 16e, iPhone 16 Plus, 16 Pro, hingga 16 Pro Max. Rentang pembeliannya sendiri antara 10 Juni 2024 hingga 29 Maret 2025. Perlu dicatat sekali lagi bahwa kompensasi tersebut hanya berlaku di Amerika Serikat ya.
Memang, Apple berhasil merilis fitur-fitur AI seperti Genmoji, Writing Tools, and Visual Intelligence. Namun, Siri generasi baru yang justru paling ditunggu-tunggu masih belum hadir hingga saat ini. “New Siri” tersebut kabarnya baru akan rilis pada WWDC 2026 mendatang. Kalian sendiri, apakah juga merasa dirugikan akibat janji manis fitur AI dari Apple yang tak kunjung hadir?
More Articles
