Dalam menghadirkan iPhone 7 dan 7 Plus, Apple mencoba melakukan inovasi pada kedua handset barunya itu dengan meniadakan jack audio 3.5mm. Sebagai gantinya, Apple menyertakan sebuah EarPods yang dirancang khusus menggunakan konektor Lightning. Akan tetapi, beberapa pengguna iPhone 7 melaporkan telah terjadi masalah saat EarPods Lightning tersebut digunakan.

Sebagaimana berita yang kami kutip dari Ubergizmo, permasalahan tersebut tampaknya disebabkan dari software. Kontrol volume pada EarPods Lightning tidak akan bekerja beberapa menit saat terpasang. Beberapa kontrol pada remote EarPods Lightning pun dikabarkan tidak berfungsi dengan semestinya, seperti microphone saat ingin menerima panggilan, menambah volume, mengaktifkan Siri dan mengatur musik yang sedang diputar.

Uniknya, EarPods Lightning akan bisa berfungsi normal kembali ketika konektor Lightning dicabut dan dipasang kembali. Meskipun bisa berfungsi normal saat konektor Lightning dicabut dan dipasang kembali, hal tersebut tampaknya tetap membuat tidak nyaman para penggunanya.

Mendapati laporan tersebut, pihak Apple pun telah mengakui bahwa EarPods Lightning pada iPhone 7 memang bermasalah. Belum diketahui dengan pasti penyebab permasalahan pada EarPods Lightning tersebut. Namun pihak Apple berjanji akan segera menangani permasalahan tersebut sesegera mungkin. Sayangnya Apple belum dapat memastikan kapan update perbaikan akan hadir.