Saat ini sepertinya reliabilitas iPhone sekarang tidak sebagus dibandingkan iPhone pada generasi sebelum-sebelumnya, karena saat ini banyak sekali pengguna iPhone yang terkendala masalah misalnya masalah baterai yang terdapat pada iPhone 6S dan kasus meledaknya iPhone beberapa waktu lalu.

Terkait masalah pada iPhone, baru-baru ini sebuah perusahaan diagnostic bernama Blancco telah merilis sebuah laporan yang mengklaim bahwa pengguna iPhone mengalami masalah lebih banyak dibandingkan pengguna smartphone Android. Hal tersebut ditunjukkan dengan hasil iPhone memiliki tingkat kegagalan sebesar 62% sedangkan smartphone Android memiliki tingkat kegagalan sebesar 47%.

Data yang digunakan pada laporan Blancco ini telah dikumpulkan sejak kuartal terakhir 2016 lalu dan Blancco mengklaim bahwa tingkat kegagalan iPhone selalu meningkat dengan peningkatan sebesar 47% per tahunnya. iPhone 6 dilaporkan menjadi alasan tingkat kegagalan iPhone pada tahun 2016 meningkat, sedangkan untuk smartphone Android, smartphone merk Samsunglah yang memiliki tingkat kegagalan tertinggi diantara smartphone Android merk lain.

Namun beberapa pihak mengatakan bahwa laporan dari Blancco ini masih belum bisa membuktikan bahwa iPhone memang memiliki tingkat kegagalan yang tiinggi dibandingkan Android karena kabarnya Blancco memasukkan factor crashnya aplikasi yang dialami pengguna yang terkadang wajar terjadi. Faktor crashnya aplikasi lah yang diperkirakan membuat angka tingkat kegagalan pada laporan Blancco sangat tinggi.