Apple Dituntut Hentikan Gunakan Barang Refurbish untuk Garansi

Reading time:
July 25, 2016

Apple baru saja terkena kasus di pengadilan lagi. Namun, kali in kasus itu tidak berurusan dengan Samsung atau perusahaan asal Asia lain. Apple dituntut oleh dua customer mereka yang bernama Vicky Maldonado dan Joanne McRight yang mengalami masalah yang sama, yaitu masalah garansi replacement dari layanan Apple Care.

2012-12-03-product-6

Joanne McRight membeli iPad enam bulan lalu dan saat ini layar iPad miliknya telah rusak dikarenakan bencana alam. Penggantian layar iPad akan memakan biaya $250, tetapi Apple maumengganti iPad yang rusak dengan program AppleCare+ yang hanya memakan biaya $100 saja. Joanne memiliki mengganti iPad milikinya dengan membeli layanan AppleCare+.

Begitu juga dengan Vicky yang membeli iPad generasi empat pada September 2013 lalu sekaligus dengan program AppleCare+. Tablet itu saat ini rusak karena kecelakaan. Alih-alih mendapatkan iPad baru, Joanne dan Vicky malah mendapatkan iPad refurbished dari Apple dan akhirnya menuntut Apple karena masalah ini.

applecare_main

Menurut aturan yang ada pada program AppleCare, Apple tidak pernah menyebutkan perangkat refurbished sebagai penganti perangkat untuk peserta program tersebut. Jika Vicky dan Joanne memenangkan kasus ini, maka Apple terpaksa akan mengkompensasi semua customer yang membeli program AppleCare dan merubah aturan Apple Care untuk memberikan ganti rugi kepada customer seharga perangkat Apple yang rusak.

Load Comments

Reviews

September 23, 2021 - 0

Review Imou Ranger 2C: Dengan Sensor Pendeteksi Gerakan, Bisa Tanpa WiFi

Kali ini kami kembali kedatangan produk kamera monitoring dari Imou…
September 21, 2021 - 0

Review Xiaomi Pad 5: Tablet Android Terbaik di 4.9 Juta!

Selain smartphone, pasar tablet kini sudah semakin memanas dengan berbagai…
September 15, 2021 - 0

Video – Review Black Shark 4: Kencang, Minimalis

Akhirnya kami telah merampungkan pengujian review kami untuk produk smartphone…
September 14, 2021 - 0

Video – Review: Tecno Spark 7, Smartphone Harga Rp 1,3 Juta, Punya NFC

Setelah sebelumnya kami sempat melakukan review untuk produk Tecno Spark…

Accessories

September 18, 2021 - 0

Video – Review: TWS Vivan Liberty T300NC

Mungkin semua tidak asing lagi bila mendengar kata Vivan. Ya,…
August 30, 2021 - 0

Review Sony WF-1000XM4: Karakter Bisa Diatur, Fitur Berlimpah

Bicara soal TWS atau True Wireless Stereo earphone, Sony sejak…
July 13, 2021 - 0

Video – Review OPPO Enco Buds: Baterai Awet, Tahan Air, Bass Kencang

Produk earphone TWS tentu sudah sangat beragam saat ini, dengan…
May 25, 2021 - 0

Review Sudio Nio: Vocal Dominan, Cocok Buat Meeting Online

Earphone TWS ini cocok untuk kebutuhan komunikasi baik saat panggilan…

Wearables

September 18, 2021 - 0

Video – Review: TWS Vivan Liberty T300NC

Mungkin semua tidak asing lagi bila mendengar kata Vivan. Ya,…
April 30, 2021 - 0

(VIDEO) Review Bose SleepBuds 2: Kualitas Tidur Jadi Lebih Baik

TWS tapi dipakainya untuk tidur? Ya, Bose Sleepbuds 2 yang…
April 5, 2021 - 0

Review OPPO Enco X: TWS Mantap dari Dynaudio dan OPPO

Oppo baru saja memperkenalkan TWS terbarunya, yang diberi nama sebagai…
April 1, 2021 - 0

Review Huawei FreeBuds 4i: Fitur Lengkap di Harga Rp 1 Jutaan

Tidak sedikit brand smartphone masa kini yang turut mengeluarkan produk…