Apple Dituntut Hentikan Gunakan Barang Refurbish untuk Garansi

Reading time:
July 25, 2016

Apple baru saja terkena kasus di pengadilan lagi. Namun, kali in kasus itu tidak berurusan dengan Samsung atau perusahaan asal Asia lain. Apple dituntut oleh dua customer mereka yang bernama Vicky Maldonado dan Joanne McRight yang mengalami masalah yang sama, yaitu masalah garansi replacement dari layanan Apple Care.

2012-12-03-product-6

Joanne McRight membeli iPad enam bulan lalu dan saat ini layar iPad miliknya telah rusak dikarenakan bencana alam. Penggantian layar iPad akan memakan biaya $250, tetapi Apple maumengganti iPad yang rusak dengan program AppleCare+ yang hanya memakan biaya $100 saja. Joanne memiliki mengganti iPad milikinya dengan membeli layanan AppleCare+.

Begitu juga dengan Vicky yang membeli iPad generasi empat pada September 2013 lalu sekaligus dengan program AppleCare+. Tablet itu saat ini rusak karena kecelakaan. Alih-alih mendapatkan iPad baru, Joanne dan Vicky malah mendapatkan iPad refurbished dari Apple dan akhirnya menuntut Apple karena masalah ini.

applecare_main

Menurut aturan yang ada pada program AppleCare, Apple tidak pernah menyebutkan perangkat refurbished sebagai penganti perangkat untuk peserta program tersebut. Jika Vicky dan Joanne memenangkan kasus ini, maka Apple terpaksa akan mengkompensasi semua customer yang membeli program AppleCare dan merubah aturan Apple Care untuk memberikan ganti rugi kepada customer seharga perangkat Apple yang rusak.

Load Comments

Reviews

July 19, 2024 - 0

Review HUAWEI MatePad SE 11: Tablet Terjangkau untuk Keluarga dari HUAWEI

Ini adalah tablet terjangkau HUAWEI yang dirancang untuk hiburan keluarga,…
July 15, 2024 - 0

Review Baseus Bowie E19: TWS Terjangkau, SUPERBASS KENCANG!

TWS Terjangkau ini tahan air IPX5, Fitting-nya mantep, baterainya awet,…
July 12, 2024 - 0

Preview Samsung Galaxy Z Flip6: Upgrade Signifikan! Smartphone Flip Terbaik 2024?

Selain Samsung Galaxy Z Fold6 yang diluncurkan dalam acara Samsung…
July 12, 2024 - 0

Samsung Galaxy Z Fold6: HP Lipat TERBAIK 2024?

Ya, Jagat Review lagi di Paris untuk membahas Samsung Galaxy…

Accessories

June 18, 2024 - 0

Review Kiip TH90: Wireless Headphone Over-Ear Rp 300 ribuan, Suara Makin Lama Makin Bagus

Mencari headphone berkualitas dengan harga terjangkau sering kali menantang, tapi…
April 23, 2024 - 0

Dua Speaker Bluetooth Tahan Air Xiaomi Terindikasi Akan Masuk Indonesia

Beberapa waktu lalu Xiaomi memperkenalkan dua speaker Bluetooth untuk keperluan…
December 27, 2023 - 0

Review CMF Buds Pro: Rp 700 Ribuan, Suara Jernih dan Punya Tiga Mode ANC

Nothing memasarkan produk baru lewat sub-brand baru mereka yaitu CMF,…
September 12, 2023 - 0

Review Brica B Steady Pro Ultimate: Pakai Gimbal Smartphone untuk Apa?

Mungkin kamu pernah bertanya, untuk apa sebenarnya gimbal smartphone? Ketika datang…

Wearables

March 26, 2024 - 0

Bose Ultra Open Earbuds Resmi Rilis Indonesia, Berapa Harganya?

Bose secara resmi meluncurkan Bose Ultra Open Earbuds, perangkat true…
March 22, 2024 - 0

Infinix Turut Luncurkan Dua Smartwatch Baru: Watch GT Pro dan Watch 1

Selain meluncurkan lini ponsel Note 40 Series di Indonesia, ternyata…
December 30, 2023 - 0

Review CMF Watch Pro: Smartwatch dengan Layar 1,96 Inci AMOLED dan Desain Unik

CMF Watch Pro dibanderol dengan harga Rp1.149.000. Dengan harga tersebut…
October 3, 2023 - 0

Review Samsung Galaxy Watch6 Classic: Smartwatch Fashionable Tipe Klasik, yang Terbaik!

Samsung Galaxy Watch6 Classic hadir kembali, setelah di seri Watch5…