Apple Dituntut Hentikan Gunakan Barang Refurbish untuk Garansi

Reading time:
July 25, 2016

Apple baru saja terkena kasus di pengadilan lagi. Namun, kali in kasus itu tidak berurusan dengan Samsung atau perusahaan asal Asia lain. Apple dituntut oleh dua customer mereka yang bernama Vicky Maldonado dan Joanne McRight yang mengalami masalah yang sama, yaitu masalah garansi replacement dari layanan Apple Care.

2012-12-03-product-6

Joanne McRight membeli iPad enam bulan lalu dan saat ini layar iPad miliknya telah rusak dikarenakan bencana alam. Penggantian layar iPad akan memakan biaya $250, tetapi Apple maumengganti iPad yang rusak dengan program AppleCare+ yang hanya memakan biaya $100 saja. Joanne memiliki mengganti iPad milikinya dengan membeli layanan AppleCare+.

Begitu juga dengan Vicky yang membeli iPad generasi empat pada September 2013 lalu sekaligus dengan program AppleCare+. Tablet itu saat ini rusak karena kecelakaan. Alih-alih mendapatkan iPad baru, Joanne dan Vicky malah mendapatkan iPad refurbished dari Apple dan akhirnya menuntut Apple karena masalah ini.

applecare_main

Menurut aturan yang ada pada program AppleCare, Apple tidak pernah menyebutkan perangkat refurbished sebagai penganti perangkat untuk peserta program tersebut. Jika Vicky dan Joanne memenangkan kasus ini, maka Apple terpaksa akan mengkompensasi semua customer yang membeli program AppleCare dan merubah aturan Apple Care untuk memberikan ganti rugi kepada customer seharga perangkat Apple yang rusak.

Load Comments

Reviews

May 5, 2021 - 0

Review Infinix HOT 10s: Spesifikasi Tinggi di Harga Kurang dari Rp 2 Juta

Mencari smartphone di bawah Rp 2 juta, dengan processor cukup…
May 3, 2021 - 0

Review Oppo A74 5G: Performa Cepat, Pengalaman Tanpa Batas

Oppo resmi meluncurkan smartphone kelas menengah terbaru mereka yaitu Oppo…
April 30, 2021 - 0

(VIDEO) Review Bose SleepBuds 2: Kualitas Tidur Jadi Lebih Baik

TWS tapi dipakainya untuk tidur? Ya, Bose Sleepbuds 2 yang…
April 22, 2021 - 0

Review Poco X3 Pro: Terlalu Murah & Kencang!

Poco baru saja mengumumkan jajaran produk terbarunya, di mana salah…

Accessories

May 7, 2021 - 0

Review JLab GO Air True Wireless Earbuds: Ringan dan Praktis!

Beragam produk earphone TWS saat ini sudah membanjiri pasar, mulai…
April 22, 2021 - 0

(VIDEO) Review Gaming Cooler, Trigger, dan Kabel Black Shark Terbaru 2021 untuk iPhone & Android

Ketika menggunakan sebuah smartphone, biasanya tidak akan lepas dari yang…
April 19, 2021 - 0

(Video) Review Kiip Wireless Charger: Semua Jadi Satu!

Wireless Charging sangat berpotensi jadi standar teknologi di masa depan,…
April 1, 2021 - 0

Review Huawei FreeBuds 4i: Fitur Lengkap di Harga Rp 1 Jutaan

Tidak sedikit brand smartphone masa kini yang turut mengeluarkan produk…

Wearables

April 30, 2021 - 0

(VIDEO) Review Bose SleepBuds 2: Kualitas Tidur Jadi Lebih Baik

TWS tapi dipakainya untuk tidur? Ya, Bose Sleepbuds 2 yang…
April 5, 2021 - 0

Review OPPO Enco X: TWS Mantap dari Dynaudio dan OPPO

Oppo baru saja memperkenalkan TWS terbarunya, yang diberi nama sebagai…
April 1, 2021 - 0

Review Huawei FreeBuds 4i: Fitur Lengkap di Harga Rp 1 Jutaan

Tidak sedikit brand smartphone masa kini yang turut mengeluarkan produk…
March 16, 2021 - 0

Review Realme Watch S Pro: Gaya Premium, Tambah Fitur

realme telah meluncurkan smartwatch terbaru mereka yaitu realme Watch S…