Dengan masalah yang masih belum dipastikan penyebabnya, Samsung akhirnya memutuskan untuk menarik seluruh unit Galaxy Note 7 yang sudah beredar dan hendak menghancurkannya secara total. Sehingga harapannya, Galaxy Note 7 ini sendiri nantinya akan menjadi produk yang sama sekali hilang di pasaran dan secara otomatis akan digantikan dengan produk pengganti yang kemungkinan besar adalah Note 8.

Perusahaan asal Korea ini tengah berusaha untuk menarik semua unit yang keburu tersebar di tangan para penggunanya, namun demikian masih ada sekitar 1 juta orang yang belum tertarik untuk mengembalikannya. Bahkan, toko di Hong Kong ini malah menjual jajaran produk Galaxy Note 7 yang mereka miliki.

Ditemukan oleh Senior Editor dari Engadget, Richard Lai, ia memotret sebuah toko di Hong Kong yang nampak memperlihatkan begitu banyak produk Note 7 yang dipajang pada etalase milknya. Tidak tanggung, pihak toko memberikan harga jual spesial untuk produk yang seharusnya sudah ditarik dari pasaran tersebut.

Tidak jelas mengapa toko ini belum mengembalikan unit Samsung Galaxy Note 7 yang dimilikinya di dalam stok penjualan, dan tidak begitu jelas juga unit yang mana yang dijual oleh toko tersebut (versi pertamanya atau versi “safe”). Ada yang berspekulasi bahwa toko ini mendapatkan beberapa unit Galaxy Note 7 dengan cara “kreatif”, sehingga mengembalikannya bukan opsi yang baik bagi mereka.

Samsung masih secara intensif membujuk para pengguna Note 7 untuk mengembalikan produk tersebut kepada mereka, juga dengan disertai dengan penggantian rugi yang sebanding dengan pengembalian tersebut.