Huawei Meminta Maaf kepada Konsumen Indonesia

Author
Dedy Irvan
Reading time:
July 7, 2018

Hal yang sangat menarik dalam kunjungan kami ke Huawei di China adalah keterbukaannya. Jim Xu, Presiden Huawei Consumer Business Group terlihat sangat terbuka menjawab semua pertanyaan yang dilontarkan kepadanya. Saat kami menanyakan mengenai strategi mereka di Indonesia (yang sebelumnya terkesan kurang pas), Jim Xu bahkan tak sungkan-sungkan meminta maaf. Beliau meminta maaf karena selama ini belum bisa menghadirkan solusi yang paling pas untuk Indonesia.

Jim xu indonesia

Fokus yang kurang tepat

Jim Xu mengungkap bahwa selama 4 tahun Huawei mobile memfokuskan penjualan smartphone di Indonesia, mereka mengambil langkah yang kurang pas. Menjual smartphone dengan harga murah tidak membuat brand Huawei dikenal dan dikagumi di Indonesia.

Sebenarnya, kami (JR) cukup memahami hal ini. Berdasarkan pantauan kami, memang banyak produsen smartphone yang melihat pendapatan rata-rata rakyat Indonesia dan langsung menyimpulkan bahwa menjual smartphone kelas flagship adalah hal yang tidak tepat. Padahal, tersedianya smartphone kelas flagship akan membuat pasar percaya pada kecanggihan brand tersebut dan pada akhirnya mau memutuskan membeli (meski bukan membeli yang kelas flagship).

Hal ini ternyata disadari Huawei. Jim Xu mengungkap bahwa selama 4 tahun mereka terlalu banyak membuang daya dan upaya memajukan branding smartphone Huawei dengan cara yang kurang tepat, menggunakan smartphone kelas terjangkau.

 

Lebih fokus: Gencarkan flagship di Indonesia

Kini Huawei sudah mengambil langkah baru dalam strategi di Indonesia. Smartphone flagship Huawei wajib hadir di Indonesia. Tampaknya ini adalah penyebab hadirnya Huawei P20 Pro dengan warna Twiight di Indonesia. Tidak ada P20 yang lebih rendah. Hanya ada Huawei P20 pro dan dengan warna khusus. Tentu saja, tidak hanya kelas flagship saja yang dihadirkan. Smartphone lain di kelas menengah dan entry pun akan tetap dihadirkan. Tentunya, dengan pilihan yang lebih pas lagi untuk konsumen Indonesia.

Selain itu, Jim Xu pun menjanjikan bahwa ‘time to market’ produk Huawei di Indonesia akan kian dipercepat. Penyesuaian dengan persyaratan TKDN untuk smartphone 4G di Indonesia, diakui memang sempat membuat kehadiran smartphone Huawei agak terlambat di Indonesia. Akan tetapi, ke depannya, Huawei akan lebih cepat lagi menghadirkan produk andalannya untuk pasar Indonesia.

mate 20

Hal menarik yang bisa kami peroleh dari hasil tanya-jawab dengan Huawei ini adalah keterbukaannya. Meminta maaf adalah indikasi bahwa mereka sadar bahwa ada strategi yang kurang tepat. Tentunya, hanya mereka yang menyadari kelemahannya yang bisa memperbaikinya, bukan?

Mari kita lihat, apakah strategi ini bisa diusung oleh Huawei dengan baik. Semoga mereka tidak terlalu cepat putus asa. Sebab, memikat konsumen Indonesia itu gampang-gampang susah. Butuh waktu dan upaya yang tepat serta konsisten.

Load Comments

Reviews

April 19, 2024 - 0

Review Huawei Band 9: Smartband Rasa Smartwatch dan Nyaman

Ini adalah Smartband terbaru dari Huawei di tahun 2024, yang…
April 9, 2024 - 0

Review Samsung Galaxy A35 5G: Tampilan Premium, Fitur di-Upgrade

Smartphone ini hadir dengan desain yang premium! Layar Super AMOLED…
April 6, 2024 - 0

Review Suunto Race untuk Olahraga dan Pengguna Awam

Saya berasa dikerjain sama Suunto nih! Jam tangan sport ini…
April 2, 2024 - 0

Review itel RS4: HP 1 Jutaan Gaming KENCANG & LENGKAP

Lagi-lagi, itel membawa kejutan yang luar biasa! Yang satu ini…

Accessories

December 27, 2023 - 0

Review CMF Buds Pro: Rp 700 Ribuan, Suara Jernih dan Punya Tiga Mode ANC

Nothing memasarkan produk baru lewat sub-brand baru mereka yaitu CMF,…
September 12, 2023 - 0

Review Brica B Steady Pro Ultimate: Pakai Gimbal Smartphone untuk Apa?

Mungkin kamu pernah bertanya, untuk apa sebenarnya gimbal smartphone? Ketika datang…
October 14, 2022 - 0

Review Razer Kishi V2 (iPhone): Reponsif, Nyaman Digenggam

Mencari kontroler yang sesuai untuk perangkat mobile memang tidak begitu…
September 21, 2022 - 0

Review Aksesoris RAPA: Berkelas dan Bikin Smartphone Tampil Beda

Kali ini kami kedatangan produk RAPA Tech, brand lokal yang…

Wearables

March 26, 2024 - 0

Bose Ultra Open Earbuds Resmi Rilis Indonesia, Berapa Harganya?

Bose secara resmi meluncurkan Bose Ultra Open Earbuds, perangkat true…
March 22, 2024 - 0

Infinix Turut Luncurkan Dua Smartwatch Baru: Watch GT Pro dan Watch 1

Selain meluncurkan lini ponsel Note 40 Series di Indonesia, ternyata…
December 30, 2023 - 0

Review CMF Watch Pro: Smartwatch dengan Layar 1,96 Inci AMOLED dan Desain Unik

CMF Watch Pro dibanderol dengan harga Rp1.149.000. Dengan harga tersebut…
October 3, 2023 - 0

Review Samsung Galaxy Watch6 Classic: Smartwatch Fashionable Tipe Klasik, yang Terbaik!

Samsung Galaxy Watch6 Classic hadir kembali, setelah di seri Watch5…