Pada hari Kamis (12/11), Gojek sebagai platform aplikasi on-demand yang memiliki beragam jenis layanan, termasuk dompet digital, yang terkemuka di Indonesia dan kini Asia Tenggara, baru saja memasuki usia yang ke-10. Selama satu dekade, Gojek telah memiliki berbagai pencapaian, termasuk bagaimana layanan utama Gojek berhasil mencetak laba operasional di luar biaya headquarter yang disebut sebagai contribution margin positive. Pencapaian ini dinilai luar biasa terutama di tengah masa pandemi yang semakin memperkuat fundamental bisnis perusahaan untuk bisa tumbuh berkelanjutan.

Dalam acara press conference yang diadakan secara online, Gojek memamaprkan bagaimana inovasi produk dan layanan, serta otomatisasi yang berhasil meningkatkan efisiensi dan kualitas performa aplikasi Gojek, serta investasinya terhadap sumber daya manusia di bidang teknologi dapat memperkuat platform dan layanan sehingga mampu mencapai berbagai pencapaian hingga tahun 2020 ini. Salah satu yang disebutkan termasuk bagaimana nilai transaksi di dalam platform Gojek group yang sudah mencapai hingga sekitar Rp 170 triliun, meningkat 10% dibandingkan tahun lalu. Pencapaian ini berhasil dilalui berkat peran para pengguna yang kerap aktif menggunakan aplikasi ini, hingga terdapat 38 juta pengguna di seluruh Asia Tenggara.

Adapun berbagai komitmen dan investasi yang akan dilakukan oleh Gojek, setidaknya hingga satu tahun mendatang, termasuk bagaimana Gojek hendak mendukung UMKM lebih gencar lagi dengan memberikan layanan dan dukungan penuh terhadap merchant atau mitra Gojek yang hendak beralih ke digitalisasi untuk memudahkan layanan dan transaksi setiap harinya. Gojek sendiri juga berencana untuk melakukan investasi pada infrastruktur dan integrasi platform Gojek secara global, mengingat kini Gojek tidak hanya dapat diakses di Indonesia saja, tetapi juga di Singapura, Vietnam, dan Thailand.

“Gojek memasuki usia ke-10 di saat terjadi krisis pandemi; kami melihat ekosistem Gojek terus memainkan peran penting dalam mempertemukan supply dan demand, memenuhi kebutuhan masyarakat. Tahun ini merupakan tahun yang penuh tantangan bagi kita semua, dan kami bangga Gojek dapat tetap resilient, terus menjadi andalan masyarakat agar tetap produktif, serta di saat yang sama mampu memperkuat fundamental perusahaan. Kedepannya, kami akan terus mengoptimalisasi pertumbuhan di layanan utama untuk mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan,” tutur Andre Soelistyo, Co-CEO Gojek. “Kami juga akan terus memperkokoh komitmen dalam mendukung pertumbuhan UMKM dengan memberikan berbagai solusi komprehensif termasuk melalui layanan pembayaran dan finansial yang akan membantu usaha mereka untuk bertahan dan berkembang serta menjadi bagian dari pertumbuhan ekonomi digital di Asia Tenggara.”