Dukung UMKM dan Pelanggan, Gojek Kuatkan Komitmen Inovasi di Tiga Layanan Utamanya
Pada hari Rabu (27/10), Gojek sebagai platform on-demand yang terkemuka di Indonesia dan Asia Tenggara, menguatkan kembali komitmennya dalam memberikan pengalaman terbaik bagi para pelanggan setianya sekaligus mitra UMKM melalui inovasi dalam tiga layanan utamanya. Adapun tiga layanan utama yang dimaksudkan di sini adalah layanan transportasi, pesan-antar makanan, serta logistik.
Kevin Aluwi, Co-Founder dan CEO Gojek dalam konferensi pers yang diadakan secara daring sekaligus dalam menyambut ulang tahun Gojek ke-11, menyebutkan, “Sejak Gojek lahir 11 tahun lalu, inovasi sudah menjadi bagian dari DNA kami. Kami terus hadirkan inovasi dan teknologi terbaru guna menjawab berbagai tantangan dan kebutuhan sehari-hari masyarakat. Bahkan di tengah pandemi, kami tidak berhenti menghadirkan solusi untuk membantu masyarakat beradaptasi. Inovasi pada ketiga layanan utama yang kami perkenalkan hari ini pun tidak terlepas dari nilai-nilai tersebut. Kami percaya melalui inovasi, kami bisa terus mempermudah keseharian hidup masyarakat termasuk mendukung jutaan mitra driver dan mitra usaha kami, khususnya pelaku UMKM untuk terus tumbuh meski di tengah pandemi.”
Lebih lanjut lagi, dijelaskan bahwa adapun berbagai inovasi yang dimaksudkan oleh Gojek dalam upayanya untuk tetap mempermudah penggunaannya bagi masyarakat, driver maupun mitranya, salah satunya bagaimana inovasi pada GoFood mampu menghadirkan pengalaman kuliner terbaik bagi pelanggan. Salah satu inovasi terkini GoFood yang digemari masyarakat adalah fitur GoFood PLUS dan Order Sekaligus yang terbukti membuat pelanggan semakin setia dan mengandalkan GoFood terutama di masa pandemi saat ini. Tidak hanya untuk pelanggan, Gojek juga mendukung mitra UMKM dengan aplikasi untuk mitra usaha bernama GoBiz dengan fitur BizTips yang akan memberikan beragam tips sukses dalam mengelola bisnis secara mandiri.
Dalam inovasi di ranah transportasi dan logistik, Gojek kerap berinovasi dengan kendaraan ramah lingkungan dengan menggunakan kendaraan listrik mobil dan motor yang sempat duji coba pilot sebelumnya. Gojek hendak memperluas manfaat dari penggunaan kendaraan listrik ini secara uji coba komersial dnegan bekerja sama dengan Pertamina dalam menerapkan skema battery swap pada motor listrik Gesit dan Gogoro. Di tahap ini, Gojek akan menggunakan 500 unit motor listrik di Jakarta Selatan, selanjutnya hingga 5.000 unit motor listrik dengan jarak tempuh penggunaan kendaraan listrik hingga 1 juta kilometer. Di uji komersial ini, Gojek akan memberikan pilihan terhadap penggunanya untuk bisa memilih kendaraan listrik ketika menggunakan layanan GoRide, GoFood, GoSend Instant, GoShop, dan GoMart dengan area pick up dan drop off di Jakarta Selatan.
More Articles
