Sejumlah pengguna Samsung Galaxy S23 Ultra menyadari ada semacam kelainan bentuk seperti cekungan kecil pada layar yang diduga adalah cacat produk. Namun, Samsung menegaskan bahwa hal tersebut bukanlah masalah melainkan hanya efek dari lapisan-lapisan layar ketika terkena sorotan langsung dari cahaya lampu.

Menurut Samsung, beberapa bagian layar mungkin akan terlihat seperti tergencet atau tertekan saat mendapat sorotan cahaya lampu yang kuat. Hal itu karena proses pengepresan untuk waterproofing dan dustproofing.

Layar Galaxy S23 sendiri memiliki beberapa lapisan kaca yang terpasang langsung ke panel. Itulah yang menyebabkan efek layaknya cekungan pada layar tersebut, tapi Samsung menekankan bahwa itu bukanlah cacat produk.

If you shine a strong light on the display, some parts may appear to be squashed/pressed, this happens because of the pressing process for waterproofing and dustproofing. This is not a product defect. Everything is fine with your phone. ^DT 2/2

— Samsung UK (@SamsungUK) February 16, 2023

Sebagian besar pengguna melaporkan efek tersebut muncul di salah satu sisi pojok kiri atau kanan bawah perangkat, meskipun ada juga beberapa yang menyadarinya di kedua sisi. Kendati demikian, efek tersebut mungkin tidak akan terlihat jika kalian tak melihatnya dengan seksama.

Faktanya, hal tersebut bisa dibilang “masalah” biasa yang terjadi pada smartphone Samsung dan bahkan mereka punya halaman khusus dalam website resmi Taiwan mereka terkait efek tersebut.

Terlepas itu, kekhawatiran konsumen cukup bisa diterima mengingat Samsung Galaxy S23 Ultra merupakan ponsel flagship dan mahal. Pastinya, semua orang mengharapkan produk yang mereka beli tanpa cacat sama sekali.

Sumber