Apple meluncurkan layanan baru di Apple Store Online mereka yang disebut “Shop with a Specialist over Video”. Simpelnya, layanan tersebut akan memungkinkan konsumen untuk berinteraksi langsung melalui panggilan video dengan Apple Specialist ketika membeli produk iPhone secara online.

Selain itu, konsumen juga bisa menanyakan berbagai hal terkait lini produk iPhone, penawaran Trade In, promo yang sedang berjalan, dan masih banyak lagi dengan Apple Specialist. Apple mengatakan bahwa layanan ini akan memberikan pengalaman baru bagi konsumen ketika membeli iPhone di apple.com.

Untuk mengaksesnya sendiri cukup mudah, hanya perlu klik “Ask an iPhone Specialist” pada halaman pembelian iPhone dan pilih “Shop with us over one-way video”. Dari sana, konsumen akan langsung disambungkan dengan Apple/iPhone Specialist yang bakal membantu memilih atau menjawab berbagai pertanyaan.

Sayangnya, layanan Shop with a Specialist over Video itu baru tersedia bagi konsumen di wilayah Amerika Serikat saja dengan jam operasional 07.00-19.00 waktu setempat. Belum diketahui apakah raksasa Cupertino tersebut bakal memperluas layanan itu ke negara lain, termasuk di Indonesia.