PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) dan PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) telah menandatangani akta pemisahan Indihome dari Telkom, untuk diintegrasikan ke Telkomsel. Penandatanganan akta ini dilakukan oleh Direktur Utama Telkom, Ririek Adriansyah, dan Direktur Utama Telkomsel, Hendri Mulya Syam.

Pengintegrasian layanan Indihome ke Telkomsel bertujuan untuk memperkuat fokus Telkomsel pada layanan B2C. Sementara Telkom, nantinya akan lebih fokus pada layanan B2B.

Dalam proses integrasi ini, Telkom mengalihkan kepemilikan efektif IndiHome ke Telkomsel, sehingga kepemilikan Telkom di Telkomsel meningkat menjadi 69,9%, sementara kepemilikan Singtel menjadi 30,1%.

Langkah ini menandai fokus baru bagi TelkomGroup, di mana segmen bisnis kepada konsumen (B2C) akan sepenuhnya dikelola oleh Telkomsel, sedangkan Telkom akan fokus pada menjadi pemimpin pasar dalam segmen bisnis kepada bisnis (B2B).

Melalui integrasi ini, Telkom dan Telkomsel berharap untuk mendorong implementasi inisiatif Fixed Mobile Convergence (FMC) sebagai bagian dari strategi perusahaan yang dikenal sebagai Five Bold Moves.

Baca Juga: Upgrade Jaringan 3G ke 4G Telkomsel Akhirnya Selesai • Jagat Gadget (jagatreview.com)

Strategi ini bertujuan untuk meningkatkan layanan broadband yang lebih luas, merata, dan handal, serta mendukung inklusi digital dan ekonomi digital di Indonesia. Selain itu, langkah ini diharapkan dapat memperkuat bisnis perusahaan dan meningkatkan persaingan dalam industri telekomunikasi tanah air.

Direktur Utama Telkom, Ririek Adriansyah mengatakan bahwa  inisiatif FMC telah terbukti berhasil diimplementasikan oleh 23 dari 25 operator telekomunikasi terbesar di dunia, dan Telkom berkomitmen untuk menciptakan nilai optimal bagi perusahaan, pelanggan, masyarakat, pemegang saham, dan pemerintah.

Direktur Utama Telkomsel, Hendri Mulya Syam, menambahkan bahwa integrasi IndiHome ke Telkomsel ini akan membuka peluang kemajuan yang lebih baik dan memberikan pengalaman konektivitas digital yang lebih lengkap bagi pelanggan. Telkomsel juga akan terus menyediakan akses broadband yang merata serta layanan wifi yang handal dan terintegrasi, terutama bagi pelanggan di segmen rumah tangga.

Telkomsel berkomitmen untuk memastikan tidak ada penurunan kualitas layanan broadband IndiHome selama proses transisi. Layanan pelanggan seperti internet (fixed broadband), telepon rumah (fixed line), Internet Protocol Television (IPTV), dan layanan digital konsumen lainnya akan dikelola oleh Telkomsel.

Pelanggan IndiHome juga tetap dapat menghubungi pusat layanan pelanggan Telkomsel, seperti call center 188, website www.telkomsel.com, dan layanan lainnya. Selain itu, nantinya para karyawan terkait layanan Indihome dari Telkom juga akan ditransfer ke Telkomsel, untuk menjamin kelancaran operasional.

Sementara itu, Telkom juga nantinya akan mempercepat transformasi segmen B2B hingga ke level regional guna melayani segmen bisnis secara menyeluruh, termasuk korporasi, UMKM, dan instansi pemerintah dalam melakukan digitalisasi.

Dengan diresmikannya integrasi IndiHome ke Telkomsel mulai 1 Juli 2023, Telkom dan Telkomsel berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi produk dan layanan konvergensi, serta mempercepat kesetaraan dalam pemanfaatan layanan gaya hidup digital yang inklusif dan berkelanjutan bagi masyarakat Indonesia.