Telkomsel resmi meluncurkan layanan baru yang merupakan solusi Fixed Mobile Convergence setelah bergabungnya Indihome. Layanan tersebut diberi nama Telkomsel One, dimana layanan ini, sesuai namanya menjadi satu layanan yang menggabungkan layanan internet rumahan dengan internet mobile. Peluncuran layanan Telkomsel One juga digelar bersamaan dengan ajang Telkomsel Awards 2023..

Menggunakan solusi Fixed Mobile Convergence, layanan Telkomsel memiliki keunggulan yang lebih baik dari sekedar internet mobile dan internet fiber optik. Pengguna bisa tetap terhubung di kondisi apapun, berkat ketersediaan layanan lewat jaringan kabel maupun selular.

Pengguna yang berlangganan Telkomsel One, akan mendapatkan perangkat Optical Network Terminal (ONT) untuk internet kabel sekaligus mobile. Selain itu, Telkomsel juga memberikan  bundling kuota data hingga 40Gb untuk enam pengguna nomor Telkomsel di rumah.

Ragam Pilihan Paket Telkomsel One

Paket Telkomsel One sudah dapat dinikmati oleh masyarakat di 501 kabupaten/kota wilayah di Indonesia mulai 21 Juli 2023. Telkomsel One menyediakan berbagai pilihan paket unggulan yang customer centric sesuai kebutuhan pelanggan, dengan harga mulai dari Rp 120 ribu untuk satu bulan berlangganan.

Pilihan paket tersebut antara lain melalui Paket Complete yang mencakup layanan IndiHome, Orbit, dan Kuota Keluarga (paket mobile), kemudian Paket Dynamic yang mencakup layanan IndiHome dan Kuota Keluarga (paket mobile), serta Paket Easy yang mencakup layanan Orbit dan Kuota Keluarga (paket mobile).

Telkomsel One juga menghadirkan beragam keunggulan layanan lainnya yang dapat dinikmati pelanggan, seperti kecepatan IndiHome hingga 2 Gbps, kuota data Orbit hingga 20 GB, Kuota Data Keluarga hingga 80 GB yang dapat dibagikan ke enam nomor, layanan Closed User Group (CUG) yang memungkinkan melakukan telepon dan SMS sepuasnya di dalam grup yang sama.

Pelanggan juga mendapatkan IPTV Channel (seperti Cinemax dan HBO), dan layanan streaming (seperti Disney+ Hotstar, MAXStream, dan Vidio). Tidak ketinggalan layanan Voice/SMS over Wi-Fi yang memanfaatkan jaringan Wi-Fi untuk berkomunikasi melalui telepon dan SMS.

Siapa Penggunanya?

Telkomsel One sendiri saat ini tersedia untuk semua orang, baik pengguna existing dari Indihome yang ingin bermigrasi ke layanan Telkomsel One, maupun pengguna baru.

Harga yang ditawarkan sekilas terlihat lebih tinggi dibandingkan dengan Indihome. Namun dengan bundling keseluruhan yang ditawarkan, sebenarnya harga ini lebih terjangkau. Apalagi untuk konsumen dengan anggota keluarga sekitar 5-6 orang. Karena dengan berlangganan satu layanan ”Telkomsel One”, pengguna tidak perlu lagi berlangganan internet mobile untuk masing-masing nomor ponsel mereka.

Teknologi FMC yang digunakan di Telkomsel One, juga akan menghilangkan permasalahan koneksi yang selama ini dialami oleh pengguna layanan Fiber Optic. Saat jaringan internet kabel terputus, jaringan akan langsung dialihkan ke selular, sehingga pengguna akan mendapatkan koneksi ”Internet Pasti” tanpa terputus.

Telkomsel juga menyediakan program khusus free open all channel layanan IPTV bagi seluruh pelanggan IndiHome selama periode 21 hingga 31 Juli 2023, serta program penambahan kecepatan akses internet yang lebih tinggi hingga 100 Mbps tanpa penambahan harga paket yang dimiliki, khusus bagi sejumlah pelanggan IndiHome terpilih.

Sedangkan bagi yang belum berlangganan IndiHome, Telkomsel menggelar promo gratis biaya instalasi untuk pengguna yang baru berlangganan IndiHome dengan minimal paket kecepatan 50 Mbps, selama periode 21 Juli hingga 31 Agustus 2023.

Satu Akses Lewat Aplikasi My Telkomsel

Selain menghadirkan inovasi produk IndiHome dan Telkomsel One, Telkomsel juga memperkuat lini layanan pelanggannya melalui aplikasi digital MyTelkomsel.

Melalui aplikasi My Telkomsel, pengguna bisa mengakses semua layanan baik layanan mobil Telkomsel, Indihome dan juga Telkomsel One.

Versi terbaru MyTelkomsel (7.0.0) kini hadir lebih fresh, clean, dan futuristik dengan fitur pencarian paket, transparansi penggunaan, dan berbagai program loyalty terbaru.

Selain itu Telkomsel menghadirkan layanan chat terbaru,  dengan Veronika yang merupakan wajah dari layanan pelanggan Telkomsel  sejak tahun 2000, yang kini telah diupgrade menjadi Virtual Human Interaction berkat kolaborasi denaan Azure OpenAI ChatGPT dari Microsoft.