Bermitra dengan BPKN, GoPay Pastikan Transaksi Digital Semakin Aman

Author
Friska
Reading time:
November 17, 2021
Kolaborasi GoPay dan BPKN Menghadirkan Transaksi Digital Aman

Pada hari Rabu (17/11), GoPay sebagai alat pembayaran digital yang merupakan bagian dari platform Gojek kembali menguatkan komitmennya dalam melayani sekaligus melindungi para pelanggannya untuk bertransaksi yang aman. Sempat meluncurkan program Jaminan Saldo Kembali, kali ini GoPay mengumumkan kemitraannya dengan Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) dalam memberikan sosialisasi terhadap masyarakat akan pentingnya hak perlindungan konsumen dan bagaimana konsumen bisa mengklaim hak tersebut.

Dalam penjelasannya, Wakil Ketua BPKN RI, Dr. Muhammad Mufti Mubarok, S.H., S.Sos., M.Si., mengutarakan bahwa penting untuk konsumen memahami hak-haknya serta bagaimana mengklaim hak tersebut, agar konsumen lebih nyaman dan aman beraktivitas di platform digital.

“Kepercayaan konsumen adalah modal utama perekonomian negara. Oleh karena itu, BPKN senantiasa mendorong ekosistem usaha yang kondusif, dimana konsumen paham dan dapat memperoleh hak mereka dan pelaku usaha juga sigap dan responsif terhadap pengaduan konsumen. Di tahun 2021, jumlah pengaduan yang diterima BPKN meningkat dua kali lipat jika dibandingkan tahun lalu. Hal tersebut merupakan salah satu poin yang mengindikasikan bahwa kesadaran dan pemahaman konsumen yang meningkat akan haknya. Hal ini tentunya harus diimbangi dengan kepatuhan dan tindakan responsif dari pelaku usaha untuk menanggapi pengaduan dan memulihkan hak konsumen yang mengalami kerugian.”

GoPay meluncurkan program Jaminan Saldo Kembali sebelumnya merupakan bentuk komitmennya dalam menjangkau para pelanggannya untuk bisa melakukan klaim saldo yang hilang akibat musibah atau hal-hal yang di luar dugaan terjadi. Musibah yang dimaksudkan misalnya seperti kehilangan smartphone yang digunakan untuk transaksi digital GoPay, atau adanya pengambilan kepemilikan akun Gojek secara paksa dari pihak luar, sehingga saldo GoPay yang dimiliki turut dicuri oleh orang yang tidak bertanggung jawab. Kerja sama dengan BPKN telah melengkapi program proteksi pelanggan GoPay ini dengan memberikan edukasi terhadap aspek maupun hak perlindungan konsumen ketika melakukan transaksi digital. Sehingga, pelanggan bisa memahami segala hak yang bisa dilakukan, terutama jika mengalami masalah ketika bertransaksi digital dengan GoPay.

Pelanggan Gojek bisa melaporkan masalah yang terjadi terhadap saldo GoPay yang dimilikinya tersebut melalui Profile, kemudian pilih Help & My Tickets, lalu masuk ke dalam kategori GoPay untuk melaporkan permasalahan yang dialaminya tersebut.

Load Comments

Reviews

July 19, 2024 - 0

Review HUAWEI MatePad SE 11: Tablet Terjangkau untuk Keluarga dari HUAWEI

Ini adalah tablet terjangkau HUAWEI yang dirancang untuk hiburan keluarga,…
July 15, 2024 - 0

Review Baseus Bowie E19: TWS Terjangkau, SUPERBASS KENCANG!

TWS Terjangkau ini tahan air IPX5, Fitting-nya mantep, baterainya awet,…
July 12, 2024 - 0

Preview Samsung Galaxy Z Flip6: Upgrade Signifikan! Smartphone Flip Terbaik 2024?

Selain Samsung Galaxy Z Fold6 yang diluncurkan dalam acara Samsung…
July 12, 2024 - 0

Samsung Galaxy Z Fold6: HP Lipat TERBAIK 2024?

Ya, Jagat Review lagi di Paris untuk membahas Samsung Galaxy…

Accessories

June 18, 2024 - 0

Review Kiip TH90: Wireless Headphone Over-Ear Rp 300 ribuan, Suara Makin Lama Makin Bagus

Mencari headphone berkualitas dengan harga terjangkau sering kali menantang, tapi…
April 23, 2024 - 0

Dua Speaker Bluetooth Tahan Air Xiaomi Terindikasi Akan Masuk Indonesia

Beberapa waktu lalu Xiaomi memperkenalkan dua speaker Bluetooth untuk keperluan…
December 27, 2023 - 0

Review CMF Buds Pro: Rp 700 Ribuan, Suara Jernih dan Punya Tiga Mode ANC

Nothing memasarkan produk baru lewat sub-brand baru mereka yaitu CMF,…
September 12, 2023 - 0

Review Brica B Steady Pro Ultimate: Pakai Gimbal Smartphone untuk Apa?

Mungkin kamu pernah bertanya, untuk apa sebenarnya gimbal smartphone? Ketika datang…

Wearables

March 26, 2024 - 0

Bose Ultra Open Earbuds Resmi Rilis Indonesia, Berapa Harganya?

Bose secara resmi meluncurkan Bose Ultra Open Earbuds, perangkat true…
March 22, 2024 - 0

Infinix Turut Luncurkan Dua Smartwatch Baru: Watch GT Pro dan Watch 1

Selain meluncurkan lini ponsel Note 40 Series di Indonesia, ternyata…
December 30, 2023 - 0

Review CMF Watch Pro: Smartwatch dengan Layar 1,96 Inci AMOLED dan Desain Unik

CMF Watch Pro dibanderol dengan harga Rp1.149.000. Dengan harga tersebut…
October 3, 2023 - 0

Review Samsung Galaxy Watch6 Classic: Smartwatch Fashionable Tipe Klasik, yang Terbaik!

Samsung Galaxy Watch6 Classic hadir kembali, setelah di seri Watch5…