Masalah di Galaxy Note 7 ternyata tidak berhenti setelah Samsung membagikan unit pengganti untuk perangkat yang mengalami masalah di baterai. Berdasarkan laporan dari beberapa orang yang sudah menerima unit pengganti, mereka merasakan perangkat menghasilkan panas berlebih, atau biasa disebut overheat, saat tengah diisi ulang. Samsung baru saja mengumumkan mereka tengah menyelidiki kasus tersebut.

Terima Komplain di Korea Selatan dan AS

Komplain terkait panas berlebih di unit Galaxy Note 7 pengganti diterima Samsung di Korea Selatan dan AS, wilayah yang memang sudah mendapatkan jatah unit pengganti. Beberapa pengguna bahkan menyebutkan panas yang dihasilkan perangkat terlalu tinggi, sehingga mereka tidak bisa menggunakan perangkat tersebut. Ini tentu saja memicu reaksi negatif dari pengguna smartphone flagship Samsung itu.

Samsung sempat menyebutkan bahwa suhu tinggi saat penggunaan memang terkadang bisa terjadi. Namun, karena laporan suhu yang disebut terlampau tinggi terus bermunculan, Samsung tampaknya mulai merasa bahwa mereka perlu mengambil tindakan. Mereka akhirnya menyebutkan bahwa mereka akan menyelidiki kasus “overheat” tersebut.

Juga Akan Selidiki Laporan Masalah Lain

Tidak hanya kasus “overheat” ini, Samsung juga menyebutkan bahwa mereka akan menyelidiki semua laporan masalah yang muncul. Bisa jadi ini merujuk ke kasus terbakarnya smartphone Galaxy Note 7 yang disebut aman oleh Samsung di China. Selain itu, mereka tampaknya juga menyelidiki masalah baterai yang cepat terkuras habis yang juga menimpa unit Galaxy Note 7 pengganti.