HokBen Luncurkan Aplikasi Agar Lebih Dekat dengan Konsumen
Tidak dapat dipungkiri bahwa perubahan dan perkembangan penggunaan Internet membuat hidup masyarakat terutama kaum urban menjadi semakin dinamis dan praktis. Tidak seperti dulu, di kala melakukan pembelian termasuk makanan favorit, konsumen harus melakukannya secara manual. Mulai dari berkendara ke lokasi, mencari pilihan di lokasi penjualan, mengantri, interaksi tatap muka langsung dengan produsen hingga mencari tempat duduk.
“Seiring perubahan gaya hidup dan kemajuan teknologi di era digital, semakin meningkat pula tuntutan orang akan kepraktisan dan kenyamanan. Dengan semakin terjangkau dan andalnya koneksi internet, perangkat smartphone pun kini sangat berperan aktif untuk mempermudah dan menambah kenyamanan aktivitas pengguna dalam memenuhi kebutuhannya sehari-hari.” Ujar Bayu Amus, seorang praktisi Customer Experience Design.
Menyambut tren fenemona tersebut restoran cepat saji makanan bergaya Jepang ternama di Indonesia, Hoka Hoka Bento (HokBen), secara resmi mengumumkan layanan terbarunya dengan meluncurkan HokBen Apps. Melalui HokBen Apps, konsumen setia HokBen akan semakin dimudahkan dalam menikmati beragam sajian HokBen yang tersebar di 150 outlet HokBen di Jawa dan Bali.
Kehadiran aplikasi baru ini dapat membantu mempersingkat proses perjalanan konsumen untuk merasakan kelezatan HokBen. Jasata selaku Brand Activation Division Head PT Eka Bogainti (HokBen) memaparkan, “Dengan mengunduh aplikasi pada ponsel, konsumen dapat melakukan pesanan menjadi lebih mobile, dan melalui HokBen Apps, konsumen dapat lebih nyaman tanpa takut salah memilih karena seluruh menu ditampilkan jelas dengan foto dan detil keterangannya, sama halnya seperti memesan di dalam outlet HokBen. Konsumen juga dapat meninjau ulang pesanannya apakah sudah sesuai dan berapa total biayanya sebelum menyelesaikan pesanan.”
Sementara Francisca Lucky, Marketing Communication Group Head PT Eka Bogainti (HokBen) menjelaskan, ”Sudah menjadi komitmen HokBen untuk selalu menjaga dan meningkatkan kualitas, baik dari produk yang kami sajikan hingga layanan. Hari ini, HokBen menyempurnakan layanannya dengan meluncurkan fitur pesan-antar baru yaitu HokBen Apps, untuk menjawab kebutuhan konsumen yang sangat dinamis di era digital serta menuntut kepraktisan dan kemudahan. Kini konsumen bisa bebas memesan sajian HokBen di manapun dan kapanpun, HokBen dan konsumen hanya sejarak sumpit.”
Selain menghadirkan layanan terkini, di kesempatan yang sama, HokBen juga memperkenalkan pilihan menu dessert yang paling baru, Kakigori, sajian es serut unik penuh warna sebagai makanan penutup khas Jepang, untuk memberikan pengalaman lebih seru lagi kepada para konsumen di outlet yang menginginkan sensasi dingin yang manis dan menyegarkan.
HokBen Apps dapat diunduh di Google Play Store. Sementara untuk pengguna iPhone, aplikasi ini akan direncanakan hadir di App Store pada tahun ini. Untuk memesan melalui aplikasi ini, pengguna hanya perlu membuka HokBen Apps, pilih menu, konfirmasi pesanan, dan pesanan akan langsung diantar, dan pengguna dapat melakukan pembayaran di rumah. Dengan hadirnya aplikasi ini diharapkan konsumen dapat menikmati beragam sajian HokBen favorit, di manapun dan kapanpun dengan dukungan 20 outlet HokBen yang beroperasi selama 24 jam 7 hari seminggu.
Random Articles
