Beberapa bulan lalu, pengguna  Phone 6 Plus banyak yang mengeluhkan masalah di touchscreen smartphone mereka. Masalah ini disebut banyak pihak sebagai “Touch Disease”, dan sudah menghasilkan tuntutan bagi Apple untuk memperbaikinya. Apple akhirnya setuju mereka siap memperbaiki masalah tersebut, tetapi dengan biaya USD 149.

Anggap Kerusakan Karena Kelalaian Pengguna

Apple akhirnya mengakui bahwa “Touch Disease” memang menjangkiti iPhone 6 Plus. Walaupun begitu, Apple menilai “Touch Disease” ini terjadi karena kelalaian pengguna, yang menurut mereka menjatuhkan smartphone iPhone 6 Plus beberapa kali di permukaan keras. Oleh karena itu, untuk perbaikan, pengguna harus membayar biaya perbaikan sebesar USD 149.

Beberapa pihak yang menawarkan perbaikan untuk “Touch Disease” di iPhone 6 Plus menyebutkan bahwa masalah ini terjadi karena IC yang digunakan untuk mengatur touch screen di smartphone tersebut mengalami kerusakan atau solder untuk IC tersebut lepas. Kedua penyebab masalah tersebut bisa dikatakan sesuai dengan klaim Apple bahwa perangkat jatuh beberapa kali di permukaan keras. Hanya saja, sementara ini belum ada penjelasan lanjut terkait penyebab masalah yang resmi dirilis oleh Apple.

Sempat Hadirkan Tuntutan Bagi Apple

Masalah “Touch Disease” ini sebelumnya sempat menghadirkan tuntutan class action bagi Apple. Pengguna yang mengalami masalah ini di smartphone mereka ingin agar Apple mengakui adanya masalah dan menawarkan perbaikan. Kini, Apple sudah melakukan kedua hal itu.