Rayakan Ulang Tahun Ke-6, JD.ID Tetap Fokus Tingkatkan Pengalaman Berbelanja Pelanggan
JD.ID baru saja merayakan ulang Merayakan ulang tahun ke-6 pada 28 Maret lalu, JD.ID. Di hari jadinya ini, JD.ID menapak tilas pencapaian positif yang telah diraihnya selama enam tahun berkiprah di industri e-commerce tanah air. Bahkan untuk masa pandemi dalam dua tahun terakhir.
Oscar Simamora, Research Manager of Neurosensum menyampaikan terjadi peningkatan penetrasi konsumen baru di digital hingga 72% sejak awal pandemi. Platform belanja online atau e-commerce juga masih mendominasi journey dari consumers shopping, yang menjadi indikasi sustainability dari e-commerce di dunia digital.
Peningkatan transaksi belanja paling signifikan terjadi di event-event harbolnas, dengan angka hingga 135%. Ini terjadi tidak hanya di kota-kota besar, namun juga di pelosok jawa dan Bali. Diiringi dengan kenaikan pengguna dan konsumen baru mencapai 164%.
Sementara itu, konsumen e-commerce di tanah air juga semakin pintar dalam memilih toko, dimana konsumen mengutamakan toko dengan peringkat baik dan ulasan baik. Maka dari itu, membangun kepercayaan publik secara konsisten terhadap layanan yang diberikan perusahaan e-commerce.
JD.ID pun menyadari hal tersebut, sehingga sejak awal kehadirannya di Indonesia, JD.ID berusaha berinovasi sambil membangun kapabilitas perusahaan, agar dapat meningkatkan kepercayaan dan loyalitas publik.
Baca Juga: Sambut Ramadan, TikTok Hadirkan Program #SerunyaRamadan • Jagat Gadget (jagatreview.com)
Di tahun 2021 lalu JD.ID berhasil menjual 50% lebih banyak produk dibandingkan tahun 2020 dan dalam pelaksanaan Harjoynas 10.10, 11.11, dan 12.12 tahun 2021, 3 (tiga) kategori produk andalan JD.ID kembali menempati posisi teratas sebagai target utama pelanggan, antara lain produk elektronik, kebutuhan rumah tangga, dan alat kesehatan.
Kami sangat bangga bahwa riset MarkPlus menganugerahkan kami sebagai The Most Trustworthy E-commerce to buy original Products,“ ungkap Irwan Nursyirwan, Director of 3C Electronic Business Unit JD.ID.
JD.ID mengajak seluruh pelanggan setianya untuk bersama-sama menikmati kemeriahan promo last-call JD.ID BI6 Anniversary Sale yang berlangsung 28-31 Maret. Nantinya JD.ID juga akan melanjutkan dengan rangkaian promo menyambut bulan Ramadhan yang tak kalah menarik.
“JD.ID akan terus memberikan pengalaman belanja online terbaik bagi pelanggan serta terus meningkatkan layanannya untuk memenuhi permintaan pelanggan yang semakin meningkat. Ulang tahun ke-6 menandai pencapaian, tantangan, dedikasi, dan upaya kolektif kami dari pelanggan dan klien kami untuk terus berkembang menjadi salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia,” tutup Irwan.
More Articles
