vivo memperkenalkan “Layanan Antar Jemput” yang memungkinkan pengguna smartphone vivo untuk melakukan perbaikan tanpa perlu meninggalkan rumah atau kantor mereka. Mulai bulan April ini, layanan perbaikan antar jemput sudah dapat dinikmati oleh pengguna setia vivo di seluruh Indonesia.

Seperti yang kita tahu, sekarang ini smartphone sudah jadi barang paling penting yang wajib dibawa setiap saat, bahkan mungkin mengalahkan dompet. Untuk itu, penurunan performa atau kerusakan fisik tentu akan menyebabkan ketidaknyamanan bagi pengguna.

Nah, karena itu, vivo ingin menjamin smartphone dalam kondisi optimal bahkan setelah pemakaian jangka panjang melalui layanan perbaikan yang kini semakin mudah diakses di manapun dan kapanpun.

Mekanisme Layanan Perbaikan Antar Jemput vivo

Untuk menggunakan Layanan Perbaikan Antar Jemput dari vivo, pengguna dapat mengunjungi website resmi vivo Indonesia lewat tautan vivo.com di menu “Dukungan” yang ada di bagian bawah laman. Pengguna cukup klik menu “Layanan Antar Jemput” untuk kemudian dibawa ke menu “pesan layanan.” Adapun mekanisme pemesanan layanan perbaikan antar jemput dari vivo sebagai berikut:

• Pengguna akan diminta untuk melengkapi data pribadi yang diperlukan untuk pengajuan perbaikan, mulai dari informasi kontak dan detail perangkat yang memerlukan perbaikan.
• Pengguna akan mendapatkan nomor pengiriman untuk menjemput smartphone mereka.
• Kemas smartphone yang akan dikirim dengan rapi.
• Service Center dan ekspedisi akan memberikan konfirmasi waktu detail penjemputan unit.
• Pengguna disarankan mengemas unit yang hendak direparasi dengan rapi.
• Smartphone akan dijemput oleh kurir dan diantarkan ke vivo Service Center di waktu yang ditentukan sebelumnya.
• vivo Service Center akan melakukan perbaikan.
• Setelah perbaikan selesai, smartphone akan dikirim kembali kepada pengguna di lokasi yang telah ditentukan.

Baca Juga: Samsung Mulai Garap Galaxy S24 FE (Fan Edition) • Jagat Gadget (jagatreview.com)

vivo juga memberikan perhatian ekstra dalam seluruh proses perbaikan antar jemput. Dalam hal ini, vivo menawarkan layanan tambahan untuk meningkatkan kepuasan pengguna dengan memberikan pemeriksaan kondisi smartphone secara gratis dan penggantian antigores atau soft case. Pengguna setia vivo tidak perlu khawatir dan dapat melanjutkan aktivitas mereka dengan tenang sambil menunggu perangkat mereka diperbaiki di tangan yang tepat.

Saat ini, terdapat 125 pusat servis resmi vivo yang tersebar di seluruh Indonesia untuk melayani perbaikan semua produk vivo dengan teknisi profesional. vivo juga menyediakan berbagai kanal komunikasi  customer center vivo yang mudah diakses, seperti WhatsApp di nomor 0811 9760 111, live chat di www.vivo.com, telepon di nomor 0800-1-401891 atau 021-50960348, dan Facebook Messenger vivo Indonesia.