Anker resmi menarik sejumlah model powerbank mereka dari pasar global, termasuk Indonesia. Penarikan ini bersifat sukarela dan dilakukan karena adanya potensi cacat pada sel baterai lithium-ion. Meski risikonya kecil, langkah ini diambil demi keamanan pengguna.

Dari rilis yang kami terima, empat model yang masuk daftar penarikan adalah A1257, A1647, A1681, dan A1689. Beberapa di antaranya memiliki fitur kabel bawaan dan kapasitas hingga 20.000mAh. Produk-produk ini dijual dengan nama Anker Power Bank dan Anker Zolo Power Bank. Berikut daftarnya:

– Anker Power Bank (10K, 22.5W) — Model A1257
– Anker Power Bank (20,000mAh, 22.5W, Built-In USB-C Cable) — Model A1647
– Anker Zolo Power Bank (20K, 30W, Built-In USB-C and Lightning Cable) — Model A1681
– Anker Zolo Power Bank (20K, 30W, Built-In USB-C Cable) — Model A1689

Masalah ini terdeteksi lewat protokol kontrol kualitas baru yang diterapkan Anker awal tahun ini. Dari hasil audit, ditemukan adanya potensi gangguan dari salah satu pemasok sel baterai. Meski belum ada insiden besar, Anker memilih bersikap proaktif.

Pengguna yang memiliki model tersebut disarankan segera berhenti menggunakannya. Nomor model bisa dicek di bagian bawah atau samping powerbank. Jika cocok, langkah selanjutnya adalah memverifikasi nomor seri melalui formulir online yang disediakan Anker.

Jika unit termasuk yang ditarik, pengguna bisa memilih kompensasi berupa produk pengganti, voucher belanja, atau refund. Tapi jangan langsung dibuang ke tempat sampah biasa, karena baterai lithium-ion punya risiko kebakaran lebih tinggi. Anker meminta agar produk dibuang di tempat pembuangan resmi setelah proses verifikasi selesai.

Pada akhir September tahun lalu, Anker juga melakukan recall untuk beberapa model powerbank mereka karena potensi overheat dengan nomor model A1642, A1647, dan A1652. Namun, meski potensinya kecil, penarikan tersebut merupakan bentuk tindakan proaktif dan bertanggung jawab dari Anker terhadap potensi risiko jangka panjang.

Untuk informasi lebih lanjut, Anker menyediakan kontak WhatsApp dan email khusus untuk konsumen Indonesia yang bisa dilihat lewat laman berikut ini. Kalian salah satu yang punya powerbank ini? Coba cek sekarang juga, siapa tahu termasuk yang kena recall!